ISO 9001:2015
Gestión de la Calidad
Un Sistema de Gestión de Calidad te permite estructurar
procesos internos, el servicio y la atención, para superar
expectativas en el mercado.
¿SABÍAS
QUE?
ISO 9001 es una norma internacional que establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad (SGC). Su objetivo es ayudar a las empresas a optimizar sus procesos, garantizar la uniformidad de sus productos o servicios y cumplir con las normativas aplicables. Obtener la certificación ISO 9001 refleja el compromiso de la empresa con la mejora continua y la satisfacción del cliente, lo que puede generar confianza y abrir puertas a nuevas oportunidades comerciales.
La ISO 9001 fue publicada por primera vez en 1987 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), una agencia internacional compuesta por los organismos nacionales de normalización de más de 160 países. La versión actual de ISO 9001 se lanzó en septiembre de 2015.
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BENEFICIOS DE OBTENER LA
CERTIFICACIÓN ISO 9001
Consiga más Clientes
La certificación ISO 9001 es hoy uno de los requisitos principales al momento de elegir un proveedor. Al tenerla garantiza nuevas oportunidades de negocio.
Sistematiza los Procesos
Estandarizar los procesos para mantener la calidad de los productos/servicios buscando la eficiencia y ahorro en las actividades diarias.
MEJORA CONTINUA
La mejora continua de los procesos y los resultados suponen un ahorro en los costos de la calidad y reducción de Costos Operativos.
¿Cómo funciona el proceso de certificación ISO 9001?
El proceso de Certificación e incluye varios procesos actuales, como:
Auditoría preliminar: Evaluación inicial de tus procesos actuales.
Auditoría de certificación: Revisión exhaustiva para verificar el cumplimiento de los estándares ISO 9001.
Emisión del certificado: Tras superar la auditoría, tu empresa recibe el certificado y se incluye en la base de datos en línea de American Certification Service.
Auditorías de seguimiento: Auditorías anuales para garantizar el cumplimiento continuo.
Recertificación: Cada tres años se realiza una auditoría de recertificación para mantener vigente el certificado.
Preguntas Frecuentes de la ISO 9001
¿Cuáles son los objetivos de un sistema de Gestión de Calidad?
Con un sistema de gestión de la calidad (SGC), una empresa busca alcanzar los siguientes objetivos mediante acciones sistemáticas en todas sus áreas:
Comprender y evaluar de manera continua la capacidad de los productos y servicios para cumplir con las expectativas del cliente.
Medir de forma periódica la eficacia de las acciones sistemáticas implementadas.
Mejorar continuamente la calidad de los productos o servicios en función de las necesidades del cliente.
¿Puede una empresa volverse realmente más eficiente mediante la Certificación ISO 9001?
Con la certificación ISO 9001, una tercera parte independiente confirma la implementación de un sistema de gestión de la calidad funcional.
Esto exige que el SGC sea evaluado de manera más rigurosa que cuando se realiza una evaluación interna.
El cumplimiento y la verificación periódica de los requisitos de la norma ISO 9001 conducen a una mayor eficiencia y a un mejor desempeño organizacional.
¿Qué valor añade un sistema de Gestión de la Calidad SGC?
Un sistema de gestión de la calidad tiene como finalidad mejorar la calidad. Su objetivo principal es elevar la calidad de los productos y servicios, así como la satisfacción del cliente.
Un sistema de gestión de la calidad influye finalmente en el mantenimiento y la ampliación de la base de clientes y, por lo tanto, en el desempeño financiero de la empresa.
Con la ISO 9001, es posible establecer procesos que definan cómo opera la organización y cómo responde a un entorno empresarial dinámico.
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